Identificação e contacto
O site é operado sob a marca GELS Business Center, também designada GBC, com espaço na Avenida Fidel de Castro, Jardim de Rosas, 5.ª Fase, Casa n.º 4, Luanda, Angola. O contacto comercial publicado é +244 949 161 446, disponível por telefone e WhatsApp.
A entidade facturante, o respectivo NIF e os dados fiscais aplicáveis devem constar da proposta, factura ou confirmação comercial emitida ao cliente.
Serviços e informação comercial
O GBC apresenta sala de reunião, sala partilhada, sala privada, lugar individual e ilha completa. Fotografias e descrições identificam a experiência e a configuração geral; a unidade exacta, lotação, equipamento e disponibilidade são confirmados para cada pedido.
Os valores publicados são 34.500 Kz por hora para a sala de reunião, 300.000 Kz por mês para a sala partilhada e 800.000 Kz por mês para a sala privada. Os restantes produtos e extras são apresentados como “Preço sob consulta”.
Pedido, proposta e confirmação
O envio de um formulário ou mensagem cria apenas um pedido. Não garante disponibilidade, não constitui contrato e não confirma a reserva. A reserva torna-se vinculativa apenas quando o GBC comunica expressamente a confirmação e o cliente aceita as condições comerciais aplicáveis.
O cliente deve verificar espaço, data, hora, duração, número de utilizadores, preço, extras e instruções de acesso na confirmação recebida.
Preços, facturação e pagamento
Todos os valores são apresentados em Kwanzas e sem casas decimais. Impostos, cauções, extras ou serviços adicionais só são cobrados quando identificados na proposta ou confirmação.
Este site não recolhe números de cartão, dados bancários ou pagamentos. O meio, prazo e beneficiário do pagamento são comunicados pela equipa GBC através de documento ou canal comercial confirmado. O cliente não deve pagar para contas recebidas de contactos não verificados.
Alterações, cancelamentos e não comparência
Os prazos e efeitos de alterações, cancelamentos, atrasos e não comparência dependem do produto e devem ser apresentados ao cliente antes da confirmação vinculativa. Na ausência de condição específica aceite, o GBC e o cliente devem procurar uma solução proporcional, respeitando a legislação angolana de defesa do consumidor.
Uma política comercial definitiva de cancelamento não é presumida por este texto.
Utilização responsável do espaço
O cliente deve utilizar instalações, mobiliário, equipamentos, rede e áreas comuns com cuidado, respeitar a privacidade, o sossego e a segurança de outros utilizadores, e seguir instruções razoáveis da equipa.
Não são permitidas actividades ilícitas, perigosas, abusivas, discriminatórias, que comprometam sistemas, causem danos ou excedam a lotação confirmada. Danos imputáveis ao cliente ou aos seus convidados podem ser cobrados mediante demonstração.
Convidados, equipamentos e conteúdo
O cliente é responsável pelos seus convidados, bens pessoais e conteúdo apresentado durante reuniões. A disponibilidade de Smart TV, internet, coffee break ou outro equipamento deve ser verificada na confirmação. O GBC não pode garantir compatibilidade com todos os dispositivos ou continuidade absoluta de serviços de terceiros.
Responsabilidade e força maior
Cada parte responde pelos danos directos que lhe sejam imputáveis nos termos da lei. Nenhuma disposição exclui direitos que a lei não permita limitar. Interrupções causadas por energia, telecomunicações, autoridades, eventos naturais ou outros factos fora do controlo razoável serão tratadas de boa-fé, privilegiando reagendamento ou solução adequada quando possível.
Contas e acesso
O cliente pode criar uma conta para guardar pedidos e consultar o respectivo histórico. Deve fornecer dados correctos, manter a palavra-passe confidencial e terminar a sessão em dispositivos partilhados. A conta é pessoal e não deve ser cedida.
O painel da empresa é reservado a colaboradores autorizados. A tentativa de contornar controlos de acesso, consultar dados de terceiros ou interferir com o serviço é proibida. O GBC pode suspender sessões perante risco, abuso ou obrigação legal.
Alexandra e canais digitais
A Alexandra é uma assistente virtual de informação inicial. As suas respostas não substituem proposta, factura, contrato ou confirmação emitida pela equipa GBC. Informação não publicada deve ser confirmada pelo contacto oficial.
WhatsApp e Google Maps são serviços externos escolhidos pelo utilizador ao abrir os respectivos links e estão sujeitos aos termos desses fornecedores.
Reclamações, lei e resolução
Questões e reclamações podem ser apresentadas pelo +244 949 161 446 ou presencialmente. O GBC deve disponibilizar o Livro de Reclamações quando legalmente aplicável e cooperar com as autoridades competentes.
Estes termos regem-se pela legislação da República de Angola, incluindo as normas de defesa do consumidor. As partes procurarão resolver divergências de forma directa antes de recorrer aos meios legalmente competentes.